Privacy Policy

ポントガルテン オンラインショップ(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービスカラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

Shopping Guide

配送・送料について

クロネコヤマト
商品内容、お届け先によって直接配達の場合もございます。

自動計算される送料は、生花の送料となります。
ホームアクセサリーや、生花とホームアクサセリーの同梱の際は、送料が変わることがございますので、手動の注文確認メールにてご確認ください。

【 生花送料 】(税込)
関西 1320円
中国・四国・中部・北陸 1540円
関東・信越 1650円 
南東北・九州 1650円
北東北 2200円
沖縄・北海道・海外 配送不可

【 ホームアクセサリー送料 】(税込)
関西 880円〜1320円
中国・四国・中部・北陸 880円〜1540円
関東・信越 990円〜1650円 
南東北・九州 990円〜1650円
北東北 1320円〜2200円
沖縄・北海道・海外 配送不可

送料、手数料は送付先のご住所、お支払い方法を入力した後の確認画面でご確認ください。
生花の特質上、おなじお届け先に2点以上配送の場合でも梱包が別になり、送料が個数分かかることをご了承ください。
必ず、自動返信メールの後、店舗から送られる注文確認メールにて、実際の送料と合計金額をご確認ください。
生花は翌日配送できる地域のみの配送となります。

※生花をお届けできない地域について
配達が翌々日になるため以下の地域への生花のお届けはできませんので、ご了承ください。
◆北海道 ◆青森県 ◆秋田県 ◆伊豆諸島 ◆小笠原諸島
◆長崎県一部(小値賀町・五島市・上県郡・北松浦郡・南松浦郡・伊王島町・高島町・下県郡・西彼杵郡・福江市)
◆宮崎県一部(西臼杵郡)
◆鹿児島県一部(竜美市・大島郡・鹿児島郡(三島村・十島村)熊毛郡・薩摩郡・名瀬市・西之表市)
◆沖縄県 全域
複数商品を複数の住所に送付する場合
複数の商品を複数の住所に送られる際はご希望の商品を全てカートに入れてレジへお進み下さい。
ご注文主さまのお客様情報をご記入の上、ページ下《複数の住所へ送付する》をお選びいただき次へお進み下さい。
次のページで1件目の配送先の情報を入力。同ページ一番下の送付先を追加ボタンで2件目以降の配送先を入力して次へ進む。送付先一覧に送付先がすべて表示されておりましたら《商品振り分け画面へ》にお進み下さい。
1件目に表示される送付先への商品数をお選びいただき、上記内容を振り分けるをクリックして、商品振り分け確定で次のページへ。次のページで残りの商品を振り分けて確定。お支払い画面へお進み下さいませ。
配送時間のご指定について
ホテル内への配送は時間指定を承ることができませんのでご注意ください。

返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
生花の場合ナマモノですのでお届け先のご不在、お受け取りが遅れたなどの理由による返品交換はできません。お届け先のご在宅を確認の上お届け指定日を期してくださいませ。
返品期限
商品到着後2日以内とさせていただきます。生ものですので、商品が不良であった場合のみ返品に応じます。

ご注文後のキャンセルは受け付けませんのでご注意ください。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

お支払い方法について

Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
クレジットカード支払い
お届け希望日が近い場合、お急ぎの場合はクレジット決済をお選びください。
銀行振込
振込手数料はお客様負担となります。
振込をご選択の場合は、ご入金確認後の発送となりますので、お届けご希望日の3日前までには(土・日・祝除く)お支払いを済ませていただくようお願いいたします。
ご入金の際、お客様のお名前をお書き添えください。
商品のお支払いのご案内はご注文時の自動返信メールの後、店舗から送られる確認メールにてご確認くださいますようお願い致します。
商品代引き クロネコヤマト
代引き手数料がかかります。