ポントガルテンオンラインショップ

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配送・送料について

クロネコヤマト: 商品内容、お届け先によって直接配達の場合もございます。

自動計算される送料は、生花の送料となります。
ホームアクセサリーや、生花とホームアクサセリーの同梱の際は、送料が変わることがございますので、手動の注文確認メールにてご確認ください。

【生花送料】
関西　1320円
中国・四国・中部・北陸 1540円
関東・信越　1650円　
南東北・九州　1650円
北東北　2200円
沖縄・北海道・海外　配送不可

【ホームアクセサリー送料】（税込）
関西　880円～1320円
中国・四国・中部・北陸 880円～1540円
関東・信越　990円～1650円　
南東北・九州　990円～1650円
北東北　1320円～2200円
沖縄・北海道・海外　配送不可

送料、手数料は送付先のご住所、お支払い方法を入力した後の確認画面でご確認ください。
生花の特質上、おなじお届け先に2点以上配送の場合でも梱包が別になり、送料が個数分かかることをご了承ください。
必ず、自動返信メールの後、店舗から送られる注文確認メールにて、実際の送料と合計金額をご確認ください。
生花は翌日配送できる地域のみの配送となります。

生花をお届けできない地域について: 配達が翌々日になるため以下の地域への生花のお届けはできませんので、ご了承ください。
◆北海道 ◆青森県 ◆秋田県 ◆伊豆諸島 ◆小笠原諸島
◆長崎県一部（小値賀町・五島市・上県郡・北松浦郡・南松浦郡・伊王島町・高島町・下県郡・西彼杵郡・福江市)
◆宮崎県一部（西臼杵郡)
◆鹿児島県一部（竜美市・大島郡・鹿児島郡(三島村・十島村）熊毛郡・薩摩郡・名瀬市・西之表市）
◆沖縄県全域

複数商品を複数の住所に送付する場合: 複数の商品を複数の住所に送られる際はご希望の商品を全てカートに入れてレジへお進み下さい。
ご注文主さまのお客様情報をご記入の上、ページ下《・複数の住所へ送付する》をお選びいただき次へお進み下さい。
次のページで１件目の配送先の情報を入力。同ページ一番下の送付先を追加ボタンで２件目以降の配送先を入力して次へ進む。送付先一覧に送付先がすべて表示されておりましたら《商品振り分け画面へ》にお進み下さい。
１件目に表示される送付先への商品数をお選びいただき、上記内容を振り分けるをクリックして、商品振り分け確定で次のページへ。次のページで残りの商品を振り分けて確定。お支払い画面へお進み下さいませ。

返品について

返品期限: 商品到着後2日以内とさせていただきます。生ものですので、商品が不良であった場合のみ返品に応じます。

ご注文後のキャンセルは受け付けませんのでご注意ください。
返品送料: お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
不良品: 商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
生花の場合ナマモノですのでお届け先のご不在、お受け取りが遅れたなどの理由による返品交換はできません。お届け先のご在宅を確認の上お届け指定日を期してくださいませ。

支払い方法について

クレジットカード支払い: お届け希望日が近い場合、お急ぎの場合はクレジット決済をお選びください。
銀行振込: 振込手数料はお客様負担となります。
振込をご選択の場合は、ご入金確認後の発送となりますので、お届けご希望日の3日前までには（土・日・祝除く）お支払いを済ませていただくようお願いいたします。
ご入金の際、お客様のお名前をお書き添えください。
商品のお支払いのご案内はご注文時の自動返信メールの後、店舗から送られる確認メールにてご確認くださいますようお願い致します。
商品代引き　クロネコヤマト: 代引き手数料がかかります。

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